Curso novo - Sistema de Gestão da Qualidade – Norma ABNT NBR ISO 9001 Aspectos Práticos para Implantação
De Terça-feira 17 Setembro 2019 -  09:00
Até Terça-feira 08 Outubro 2019 - 12:00

JUSTIFICATIVA
A melhoria dos níveis de eficiência, eficácia e efetividade das atividades e dos produtos e serviços desenvolvidos em uma organização passam pela sistematização dos seus processos gerenciais e produtivos. Esta disciplina mostra o processo de implantação da norma ABNT NBR ISO9001 para quem decide aplica-la como instrumento de gestão.

OBJETIVO GERAL
Mostrar a de sistematização dos processos de trabalhos objetivando a implantação da norma ABNT NBR ISO9001.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Mostrar os conceitos de gestão da qualidade, fazendo o aluno refletir sobre a preparação do ambiente de trabalho para implantação da ABNT NBR ISO9001.
Mostrar os requisitos da norma e exercitar o aluno sobre a interpretação e implantação deles em uma organização.

Público alvo: Servidores Públicos, Sociedade Civil e demais Interessados no tema.

Datas: 17/09, 24/09 e 1º e 8/10, terças-feiras, das 9 às 12h.

Carga horária: 12 h

Professor: Amândio Martins

  

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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (Especificar aula a aula)

1ª Aula – Profº Amândio Martins
Gestão de recursos.

2ª Aula – Profº Amândio Martins
Realização do Produto

3ª Aula – Profº Amândio Martins
Medição, análise e melhoria.

4ª Aula – Profº Amândio Martins
Caso de implantação na área de engenharia civil.
Avaliação.


METODOLOGIA

Aulas expositivas e dialogada.
Exercícios práticos.

RECURSOS FÍSICOS E DIDÁTICOS

Eslaides projetados em sala de aula.
Lousa branca.
Textos e formulários disponibilizados pelos professores.

TIPO DE AVALIAÇÃO

Prova presencial
Exercícios práticos


REFERENCIAL TEÓRICO (BIBLIOGRAFIA)

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – NBR ISO 9001:2008 – Sistemas de Gestão da Qualidade – Requisitos. Rio de Janeiro, 2008.

ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – NBR ISO 9004:2000 – Sistemas de Gestão da Qualidade - Diretrizes para melhoria do desempenho. Rio de Janeiro, 2000.
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas – NBR ISO 19011:2002 – Diretrizes para auditorias de sistema de gestão da qualidade e/ou ambiental. Rio de Janeiro, 2002.
Maranhão, Mauriti - ISO 9001 :2000 – Manual de Implementação – Qualitymark. Rio de Janeiro, 2001.
Zacharias, Oceano J. - ISO 9001 :2008 – Uma ferramenta de Gestão Empresarial – Quality Consultoria. São Paulo, 2009.
ISO 9001:2008 – Roteiro prático para implantação - Marcel Menezes Fortes
http://www.mcs.org.br/mbc/uploads/biblioteca/1244664284.8599A.pdf

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